商品に不良などございましたら、到着後すぐにご連絡下さい。
ご連絡頂いた後、商品の状態を確認させて頂き、不良箇所が弊社の責任によるものと判断された場合、ジュエリーは良品と交換をさせて頂きます。また、ヴィンテージ商品は各商品に記載されている状態説明と大きく違う場合に返品を受け付けます。
今後の品質向上の目的の為ご返品の際理由を簡単で結構ですので、メール本文または書面にて頂ける様お願いいたします。
クーリングオフ制度は通信販売には適用されませんのでご注意ください。
★ 以下の項目に該当する場合返品および交換はお断りすることがあります。
- ジュエリーの場合、すでにご使用になっている時。
- 商品お渡し後、お客様の責任により汚れ、破損が生じた場合。
- お客様の手違い等で誤って購入した場合。
- プレゼントなどの場合で、ご購入頂いたお客様と商品を受け取りになる方が違う場合の商品の交換。ご購入頂いたお客様から直接ご連絡の上、対応させて頂きます。
- 指輪などサイズがあるものに対し、サイズ指定をいただき、その号数で上がったにもかかわらず、着用された時にサイズが合わない場合は有料にてサイズのお直しをお承りします。返送、再発送の代金はご負担下さい。
★ 以下の項目に該当する場合、返品、交換等のご相談に応じます。
- ご注文商品と納品された商品、数量、サイズが違う場合。
- ジュエリーにお客様の責任によるものでない不良があった場合。ヴィンテージ商品は各商品に記載されている状態説明と大きく違った不良があった場合。 （以上２点の場合は弊社が返送料、再発送の代金を負担いたします。）
